TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones especÃficas
1. Cancelación de pedido
1.1 PerÃodo de reflexión: mercancÃas no entregadas. El cliente tiene un perÃodo de reflexión de 7 dÃas después de la fecha de compra inicial, durante este tiempo el cliente tiene derecho a cancelar un pedido. Cuando se haya recibido un depósito o el pago completo, esta cantidad se reembolsará menos un cargo administrativo del 10%.
1.1.2 PerÃodo de reflexión: mercancÃas entregadas. El cliente tiene un perÃodo de reflexión de 7 dÃas después de la fecha de compra inicial, durante este tiempo el cliente tiene derecho a cancelar un pedido. La mercancÃa entregada debe estar en las mismas condiciones en que fue entregada para que GLOBAL IMPORTS & RETAIL SL la acepte. Cuando se haya recibido un depósito o el pago completo, se reembolsará esta cantidad menos un cargo de administración del 10%, y también se realizará un cargo mÃnimo de 50 € por la recuperación de los productos en cuestión.
1.1.3 PerÃodo de enfriamiento: productos hechos a pedido. El cliente tiene un perÃodo de reflexión de 7 dÃas después de la fecha de compra inicial, durante este tiempo el cliente tiene derecho a cancelar el pedido. El depósito será reembolsado menos un cargo del 10%. Sin embargo, si los productos ya han comenzado a fabricarse, es decir, los sofás Carballo, el depósito del 50% es estrictamente no reembolsable.
1.2 Después de 7 dÃas. Si han transcurrido 7 dÃas desde que se realizó el pedido y el cliente desea cancelar, quedará a criterio de GLOBAL IMPORTS & RETAIL SL (GLOBAL) decidir si se reembolsará el depósito o la proporción del pago.
2. Cambios en un pedido
2.1 ArtÃculos en stock. Si los artÃculos son artÃculos de stock estándar, el cliente tiene derecho a cambiar de opinión sobre las tallas o el modelo. Si los productos ya han sido entregados y ensamblados se realizará un cargo de administración del 10%, y también se realizará un cargo mÃnimo de 50 € por la recuperación de los productos en cuestión.
2.2 ArtÃculos fuera de stock. Los artÃculos que se han hecho especialmente bajo pedido, por ejemplo, European Heritage o Carballo Sofa´s, si no se entregan y no se fabrican, pueden cambiarse. Si los productos han sido fabricados en parte o en su totalidad entonces GLOBAL IMPORTS & RETAIL SL (GLOBAL), emitirá una nota de crédito por el valor de la mercancÃa menos el 50% de depósito y se realizará un cargo del 10% por administración.
3. Pago
3.1 Pago completo. El pago total se puede realizar en la tienda en efectivo, con tarjeta de crédito o débito.
3.2 Controles. Nosotros no aceptamos cheques.
3.3 Depósitos. Un depósito mÃnimo del 50% asegurará cualquier artÃculo, a veces se puede arreglar un depósito menor por acuerdo previo. El saldo de pago vence en o antes de la entrega, ya sea en efectivo o en la tienda con tarjeta de crédito o débito.
4.0 Almacenamiento, depósitos, pagos y entrega
4.1 Pedidos futuros. Cuando GLOBAL tome pedidos de muebles sobre la base de que la propiedad a la que están destinados los muebles se terminará en algún momento en el futuro, entonces se requerirá un depósito mÃnimo del 50% para que GLOBAL procese el pedido.
a) GLOBAL acordará con el cliente una fecha prevista de entrega de los muebles.
B) GLOBAL reconoce plenamente que la industria de la construcción española tiene sospechas de deslizamientos y, como gesto de buena voluntad, GLOBAL almacenará los muebles hasta 2 meses después de la fecha de entrega prevista de forma gratuita.
C) Una vez transcurrido el perÃodo de almacenamiento gratuito de 2 meses, GLOBAL requerirá el pago total de los muebles almacenados.
D) Una vez que se haya recibido el pago completo, el almacenamiento gratuito de la mercancÃa continuará hasta que el cliente esté listo para recibir la entrega.
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CONDICIONES GENERALES
1. Compras
En GLOBAL IMPORTS & RETAIL SL (GLOBAL) queremos que esté encantado cada vez que compre con nosotros. Sin embargo, de vez en cuando, sabemos que es posible que desee devolver artÃculos. Por ley, los clientes de la Unión Europea tienen derecho a desistir de la compra de un artÃculo dentro de los siete dÃas posteriores a la fecha de pedido del artÃculo. Esto se aplica a todos nuestros productos.
2. ArtÃculos devueltos porque están dañados, defectuosos o incorrectos.
Si está devolviendo un artÃculo debido a un error de nuestra parte o, de acuerdo con nuestra polÃtica de devoluciones, porque está dañado o defectuoso, le reembolsaremos los gastos de envÃo incurridos al entregarle el artÃculo. GLOBAL comprobará todos los artÃculos devueltos como dañados o defectuosos. En caso de que no encontremos ninguna falta, nos reservamos el derecho de volver a cobrarle por los artÃculos y recuperar nuestras tarifas y gastos de su parte.
3. GarantÃas y reclamaciones en garantÃa
3.1 Las disposiciones de la cláusula 3 se aplican además de sus derechos legales como consumidor en relación con productos defectuosos o mal descritos. Estos derechos no se ven afectados por la garantÃa.
3.2 Garantizamos todos los productos contra defectos de fabricación y / o materiales defectuosos durante un perÃodo mÃnimo de 24 meses a partir de la fecha real de la primera entrega. Si el marco o mecanismo se rompe o falla, repararemos o reemplazaremos, si es necesario, con el mismo modelo si está disponible u otro modelo del mismo valor. Tenga en cuenta que esta garantÃa se aplica únicamente a los marcos; la garantÃa no cubre los interiores de tela o cojines.
3.3 Estas garantÃas no cubren el desgaste indebido; negligencia; abuso o mal uso de sus bienes; pérdida o daño debido a fuego, humo, agua, humedad, condiciones costeras húmedas, rayos, luz solar, clima, oxidación, corrosión, robo o explosión; daño accidental o pérdida o daño causado por un tercero.
3.4 Nos encargaremos de reparar o reemplazar el artÃculo defectuoso o incorrecto sin cargo. Si una pieza ya no está disponible, será reemplazada por la pieza que más se acerque a ella.
3.5 No seremos responsables de ninguna pérdida de beneficios directa o indirecta u otra pérdida o daño financiero que surja de productos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente que superen el valor de los propios bienes. Esto no afecta sus derechos legales.